CARA KEMBALIKAN ORDERAN SAMEDAY GOJEK/GOKILAT

Demi kenyamanan dan keamanan Mitra & Pengirim, kini tersedia fitur ‘Kembalikan Paket’ jika Penerima tidak di tempat. Anda wajib memasukkan kode verifikasi saat barang sudah diterima kembali oleh Pengirim. Apabila penerima tidak ada di tempat, Mitra dapat memilih untuk: 1. Memilih ‘Kembalikan Paket’. 2. Mitra dapat menuju ke Alamat Pengirim. Ketika sampai di alamat pengirim, Mitra dapat menggeser tombol 'Selesai Mengembalikan' 3. Setelah Mitra klik 'Selesai Mengembalikan', pengirim akan menerima kode verifikasi melalui SMS. Mitra bisa memasukan kode tersebut sebagai verifikasi bahwa barang telah dikembalikan. Setelah verifikasi artinya Mitra sudah menyelesaikan order dan Mitra akan menerima poin dan tarif dari order tersebut. Tanya Jawab T: Apa yg terjadi apabila pembeli tidak bisa menerima dan pengirim/penjual tidak bisa dihubungi? J: Kami menyarankan Anda untuk melakukan konfirmasi pada penjual apabila Pelanggan tidak bisa menerima dan memberikan informasi bahwa Anda akan mengembalikan barang yg dikirimkan karena Anda membutuhkan OTP dari pengirim/penjual untuk verifikasi.