Cara Menjalankan Order GOSEND SOMEDAY

1. Klik tombol di pojok kanan atas lalu klik tombol “Terima” untuk mengambil order sebelum batas waktu bid habis.

• Lokasi Jemput ditunjukkan dengan tanda  “Titik Biru” atau titik penjemputan barang.

• Lokasi Tujuan ditunjukkan dengan tanda “Titik Oranye” atau Lokasi pengantaran barang.

• Nomor Order: Dalam menjalankan setiap order, Anda akan mendapatkan nomor order yang berbeda dengan awalan GK - ....

• Esttimasi Pendapatan: Biaya perjalanan yang Anda terima.

• Titik Pengiriman: Berisi berapa banyak jumlah titik pengiriman di dalam orderan Anda. Contoh gambar diatas menunjukan ada 3 titik pengiriman.

• Abaikan Order ditunjukkan dengan simbol “X” atau tekan hanya jika Anda tidak siap untuk mengambil order yang masuk ke aplikasi Driver Anda.

• Batas Waktu Bid ditunjukkan dengan angka “7” atau tawaran order akan muncul di aplikasi Anda selama 13 detik sampai Anda mengambil order tersebut dengan menekan tombol “Ambil Tawaran”.

2. Lihat list pengambilan dan pengiriman barang. Segera menuju lokasi pengambilan barang setelah mengambil tawaran.

3. Pelajari rute yang akan Anda lalui sebelum jalan. Klik “tombol navigasi” jika Anda ingin melihat rute.

 4. Apabila Anda sudah bertemu dengan pengirim, dan sudah menerima barang dan siap untuk dikirim, usap tombol “Udah jemput Paket” ke arah kanan.

5. Berikan izin pada aplikasi driver untuk akses ke kamera, dengan menekan tombol ‘Izinkan’.

Pindai/Scan barcode pada paket. Anda dapat menuliskan kode barcode tersebut bila kamera Anda tidak dapat mengenali kode barcode

6. Setelah Scan QR berhasil, lakukan foto barang dengan menekan tombol ‘Ambil Foto’. 

Perhatikan tata cara foto barang yang baik dan benar. Foto tidak dapat menggunakan foto yang ada pada galeri handphone rekan Driver

7. Jika pengirim barang tidak merespon chat Anda lebih dari 5 (lima) menit, telepon pengirim barang untuk konfirmasi.

Jika sudah menghubungi pengirim barang melalui telepon sebanyak 3 (tiga) kali dalam waktu 5 menit tetapi pengirim barang tetap tidak dapat dihubungi.

Anda dapat melakukan pembatalan order dengan klik “X” pada aplikasi Anda dengan memilih alasan “Customer tidak dapat dihubungi”.

8. Jika Pengirim barang membayar menggunakan GO-PAY Anda tidak perlu meminta uang tunai dengan ketentuan sebagai berikut :

Menampilkan nominal yang akan dibayarkan oleh GO-JEK dan akan masuk ke saldo deposit GO-JEK Anda.

Nominal ini adalah uang yang akan Anda peroleh dari :

1. Jika Pengirim barang menggunakan pembayaran uang tunai, maka nominal GO-PAY ini adalah jumlah potongan komisi (beserta diskon voucher, jika ada)

2. Jika Pengirim barang menggunakan pembayaran GO-PAY, maka nominal yang tertera adalah total pendapatan yang akan ditambahkan ke deposit Driver (setelah dikurang Biaya Layanan Gojek atau setelah ditambahkan dengan diskon voucher)

9. Jika Anda telah bertemu dengan pengirim barang dan menerima barang yang akan diantarkan, geser tombol “Udah Jemput Paket”

Ketahui standar pelayanan GO-SEND yang perlu Anda lakukan sebelum mengantarkan pengirim barang ke lokasi tujuan:

• Berikan Senyum, Sapa, dan Salam Anda.

• Jika Anda merasa barang yang dibawa mencurigakan, minta izin kepada pengirim barang untuk Anda melakukan pengecekan terlebih dahulu. 

• Simpan barang dalam posisi yang aman (tidak miring, terbalik, atau tertimpa oleh benda berat).

• Pelajari rute yang akan Anda lalui sebelum jalan. Klik “tombol navigasi/peta” jika Anda ingin mengikuti rute dengan menggunakan aplikasi navigasi

10. Hubungi penerima barang ketika Anda telah sampai di lokasi pengantaran melalui fitur chat atau telepon

11. Setelah bertemu dengan penerima barang, tekan tombol ‘Selesai Antar’ kemudian lakukan Scan QR kembali.

12. Setelah melakukan scan QR, lakukan kembali pengambilan foto barang seperti langkah saat penjemputan barang.

Lebih direkomendasikan untuk mengambil foto barang berikut dengan penerima barangnya jika barang tidak diterima oleh pemesan langsung. 

13. Setelah foto selesai diambil, masukkan konfirmasi nama penerima, dan tekan tombol ‘Selesai Antar’.