Demi keamanan & melindungi Mitra Driver dari penyalahgunaan akun, Gojek merilis fitur ‘Verifikasi Muka’ atau ‘Vermuk’ di GoPartner . Fitur Verifikasi Muka adalah fitur biometrik pengenalan wajah & ditambahkan pada proses login ke Aplikasi GoPartner untuk memperketat keamanan akun dan aplikasi. Bagaimana cara melakukan ‘Verifikasi Muka’? Simak langkah-langkahnya di bawah :  1. Login ke Aplikasi GoPartner seperti biasa melalui kode rahasia (OTP).   2. Setelah memasukkan OTP & berhasil login, Anda akan mendapat tampilan seperti ini. Klik ‘Mulai vermuk’ untuk lanjut melakukan verifikasi melalui foto.   3. Pada tampilan ini, pastikan HP dalam kondisi tegak (bukan menyamping) & keseluruhan wajah Anda terlihat juga berada di dalam lingkaran.  Penting diingat agar tidak menggunakan aksesoris berupa helm, masker, dan kacamata sebelum melakukan vermuk ya. 4. Jika wajah sudah terdeteksi, harap menahan posisi HP & wajah di dalam lingkaran hingga pros...

Demi kenyamanan dan keamanan Mitra & Pengirim, kini tersedia fitur ‘Kembalikan Paket’ jika Penerima tidak di tempat. Anda wajib memasukkan kode verifikasi saat barang sudah diterima kembali oleh Pengirim. Apabila penerima tidak ada di tempat, Mitra dapat memilih untuk: 1. Memilih ‘Kembalikan Paket’. 2. Mitra dapat menuju ke Alamat Pengirim. Ketika sampai di alamat pengirim, Mitra dapat menggeser tombol 'Selesai Mengembalikan' 3. Setelah Mitra klik 'Selesai Mengembalikan', pengirim akan menerima kode verifikasi melalui SMS. Mitra bisa memasukan kode tersebut sebagai verifikasi bahwa barang telah dikembalikan. Setelah verifikasi artinya Mitra sudah menyelesaikan order dan Mitra akan menerima poin dan tarif dari order tersebut. Tanya Jawab T: Apa yg terjadi apabila pembeli tidak bisa menerima dan pengirim/penjual tidak bisa dihubungi? J: Kami menyarankan Anda untuk melakukan konfirmasi pada penjual apabila Pelanggan tidak bisa menerima dan memberikan info...